Verzending & retour
Verzending & retour
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:45 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
Verzending binnen Nederland
- Bezorging meestal binnen 1 werkdag (niet gegarandeerd)
- Geen verzending op feestdagen
| Optie | Levertijd | Prijs |
|---|---|---|
| Standaard verzending | 1–4 werkdagen | € 5,95 |
| Snelle verzending | 1–2 werkdagen | € 6,95 |
Verzending binnen de EU
Door wet- en regelgeving verzenden wij geen producten met batterijen naar particuliere klanten buiten Nederland.
- Particulieren: alleen producten zonder batterijen
- Zakelijke klanten: volledige bestelling mogelijk met geldig btw-nummer
- Afhalen in Ommen is altijd mogelijk
| Land | Voorwaarden | Prijs |
|---|---|---|
| België | Gratis verzending vanaf € 150 | € 9,95 |
| Overige EU | Zakelijk + geldig btw-nummer | Op aanvraag |
Status van je bestelling
- Na bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail
- Via de link in de e-mail kun je de orderstatus volgen
- Bij verzending ontvang je een Track & Trace code
Retourneren & Herroepingsrecht
Je hebt volgens het herroepingsrecht het recht om je bestelling binnen de 14 dagen zichttermijn aan ons te retourneren.
Een mailtje of telefoontje met het ordernummer en de producten die je wilt retourneren is voldoende.
Omdat het soms handig is om even te overleggen, is bellen vaak aan te raden.
Retourprocedure
- Meld je retour aan via e‑mail of telefoon:
Telefoon: +31 (0)529 711001
E‑mail: [email protected] - Vermeld je ordernummer en welke producten je wilt terugsturen.
- Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar:
Glow Specialist
Balkerweg 22E
7731 RZ Ommen
Let op: de verzendkosten voor het retourneren naar ons zijn altijd voor eigen rekening.
Retourvoorwaarden
- Product onbeschadigd, compleet en bij voorkeur in originele verpakking
- Stevig verpakt; verzending is op eigen risico
- Geen maatwerk of gebruikte producten
Terugbetaling
- Deelretour: aankoopbedrag excl. verzendkosten
- Volledige retour: aankoopbedrag incl. standaard verzendkosten
- Eventuele extra verzendopties worden niet volledig vergoed
- Terugbetaling via dezelfde betaalmethode + creditnota per e‑mail
Afhalen in Ommen
Bestellingen kunnen worden afgehaald op onze locatie:
Glow Specialist
Balkerweg 22E
7731 RZ Ommen
Kies bij het bestellen voor Afhalen. Wij zetten de bestelling voor je klaar.
