Retourneren & Herroepingsrecht

Je hebt volgens het herroepingsrecht het recht om je bestelling binnen de 14 dagen zichttermijn aan ons te retourneren. Een mailtje of telefoontje met het ordernummer en de producten die je wilt retourneren is voldoende. Omdat het soms handig is om even te overleggen, is bellen vaak aan te raden.

Retourprocedure

Meld je retour aan via e‑mail of telefoon:

• Telefoon:+31 (0)529 711001
• E‑mail:[email protected]

Vermeld altijd je ordernummer en welke producten je wilt terugsturen.

Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar:

Of log in op je account en meld de retour aan via jouw bestellingen:

Retour aanmelden via mijn account

Let op: de verzendkosten voor het retourneren naar ons zijn altijd voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden

• Product onbeschadigd, compleet en bij voorkeur in originele verpakking
• Stevig verpakt; verzending is op eigen risico
• Geen maatwerk of gebruikte producten

Terugbetaling

• Deelretour: aankoopbedrag excl. verzendkosten
• Volledige retour: aankoopbedrag incl. standaard verzendkosten
• Eventuele extra verzendopties worden niet volledig vergoed
• Terugbetaling via dezelfde betaalmethode + creditnota per e‑mail